(2019 Jiangsun matka) Yancheng Ruize Masterbatch Co., Ltd.
Osoite:Xinxingin kaupunki, Tinghun piiri, Yancheng City, Jiangsun maakunta
Koneen malli:BH60 kW
Sarjojen määrä: 5
Sovellus:Tukeva reaktiokeitin
Ratkaisu:Asiakas osti yhteensä 5 laitesarjaa, joista vain 2 on toiminnassa. Niitä käytetään värin erämaassa, ja niitä käytetään yleensä kuitukankaiden värjäykseen. Nykyiset 2 sarjaa ovat tukireaktoreita, mutta asiakas ei halua paljastaa yksityiskohtaista prosessia.
Asiakaspalaute:Asiakas osti laitteen vuonna 2014. Se oli anturi ja sitä käytettiin erittäin hyvin. Jälkimmäinen käytti kelluvaa tyyppiä ja lisäsi jatkuvasti vettä. Asiakkaan veden laatu ei ollut hyvä ja uimuriventtiili jäi helposti jumiin. Sen puhdistaminen on erittäin hankalaa, joten päällikkö ehdotti, että hankitaan anturityyppiset laitteet laitteistoa päivitettäessä.
Ratkaistiin ongelma:Nestetason uimuri ei kestänyt vettä, koska kalkkia oli liikaa ja se juuttui. Mestari siivosi sen paikan päällä ja ohjeisti, että jätevedet tulee tyhjentää paineen alla joka päivä ja vaaka tulee puhdistaa säännöllisesti.
(2021 matka Shaanxiin) Shaanxi Hanzhong Aviation Hongfeng Precision Machinery Tools Co., Ltd.
Koneen malli:AH36KW (ostoaika 2019/2021.7)
Yksiköiden lukumäärä:2 yksikköä
Käyttökohteet:höyrysterilointi, ruoanlaitto
Ratkaisu:Asiakkaita ei ole kätevää paljastaa
Asiakaspalaute:
1. Hyväksytty Nobeth-tuotemerkki, hyvä huoltopalvelu.
2. Yksinkertainen käyttö, hyvä laatu, hyvä merkki.
3. Myöhemmässä vaiheessa on ostettava toinen laite, ja asiaankuuluva yrityshenkilöstö seuraa.
Suora kysymys:
1. Vesipumpun ääni on liian kova, eikä painetta ole. Uusi laite myy vesipumpun veloituksetta ja käyttöaika on 1 kk.
2. Vanhan laitteen anturi ei ole herkkä ja asiakas opetetaan puhdistamaan se paikan päällä.
Kenttäratkaisu:
1. Kouluta asiakkaita ylläpitämään laitteiden perustoimintoja.
2. Varoventtiilit ja painemittarit tarkastetaan säännöllisesti tai vaihdetaan vuosittain.
