（2019年江蘇旅行）塩城瑞世マスターバッチ有限公司
住所：江蘇省塩城市頂湖区新興鎮
マシンモデル:BH60KW
セット数: 5
応用：支持反応釜
解決：お客様は合計 5 セットの機器を購入され、現在稼働しているのは 2 セットのみです。カラーバッチメイトに使用され、一般的には不織布の着色に使用されます。現在の 2 セットはリアクターをサポートしていますが、顧客は詳細なプロセスを開示することに消極的です。
お客様のフィードバック:お客様は 2014 年にデバイスを購入しました。それはプローブであり、非常によく使用されていました。後者はフロート式を使用し、水を加え続けました。お客様は水質が悪くフロート弁が固着しやすい状態でした。掃除が非常に面倒なので、機器更新の際にプローブタイプの機器を購入することをマスターが提案しました。
問題を解決しました:スケールが多すぎて液面フロートが水を保持できずに固着してしまいました。船長は現場で清掃し、汚水を毎日加圧して排出すること、秤を定期的に清掃することを指示した。
（2021年陝西省旅行） 陝西漢中航空宏豊精密機械工具有限公司
マシンモデル:AH36KW（購入時期2019/2021.7）
ユニット数:2台
用途:蒸気滅菌、調理
解決：顧客が開示することに都合が良くない
クライアントからのフィードバック:
1.承認されたNobethブランド、優れたアフターサービス。
2.簡単な操作、良い品質、良いブランド。
3. 後の段階では、別のデバイスを購入する必要がありますが、関連する営業担当者がフォローアップします。
ライブの質問:
1. ウォーターポンプの音が大きすぎて圧力がかかりません。新設備ではウォーターポンプを無償で販売し、使用期間は1カ月となる。
2. 古い機器のプローブは感度が低いため、顧客は現場で清掃するように指導されます。
フィールドソリューション:
1. 機器の基本的な操作を維持できるように顧客をトレーニングします。
2. 安全弁、圧力計は1年ごとに定期点検または交換を行っています。
