(2019 जिआंग्सु ट्रिप) यान्चेंगने मास्टरबॅच कंपनी, लि.
पत्ता:झिनक्सिंग टाउन, टिंगू जिल्हा, यान्चेंग सिटी, जिआंग्सू प्रांत
मशीन मॉडेल:बीएच 60 केडब्ल्यू
सेटची संख्या: 5
अनुप्रयोग:सहाय्यक प्रतिक्रिया केटल
उपाय:ग्राहकांनी एकूण 5 संचांची उपकरणे खरेदी केली आणि आता केवळ 2 सेट कार्यरत आहेत. ते कलर बॅचमेटसाठी वापरले जातात आणि सामान्यत: विणलेल्या फॅब्रिक कलरिंगसाठी वापरले जातात. सध्याचे 2 संच अणुभट्ट्यास समर्थन देत आहेत, परंतु ग्राहक तपशीलवार प्रक्रिया उघड करण्यास तयार नाही.
ग्राहक अभिप्राय:ग्राहकांनी २०१ 2014 मध्ये एक डिव्हाइस विकत घेतले. ही एक चौकशी होती आणि ती खूप चांगली वापरली गेली. नंतरचे फ्लोट प्रकार वापरले आणि पाणी घालत राहिले. ग्राहकांची पाण्याची गुणवत्ता चांगली नव्हती आणि फ्लोट वाल्व्ह अडकणे सोपे होते. हे स्वच्छ करणे खूप त्रासदायक आहे, म्हणून उपकरणे अद्यतनित करताना मास्टरने प्रोब प्रकार उपकरणे खरेदी करण्याची सूचना केली.
समस्येचे निराकरण केले:लिक्विड लेव्हल फ्लोट पाणी ठेवू शकले नाही कारण तेथे बरेच प्रमाणात होते आणि ते अडकले. मास्टरने ते साइटवर साफ केले आणि सांडपाणी दररोज दबावाखाली सोडली जावी अशी सूचना केली आणि स्केल नियमितपणे स्वच्छ केले जावे.
.
मशीन मॉडेल:एएच 36 केडब्ल्यू (खरेदी वेळ 2019/2021.7)
युनिट्सची संख्या:2 युनिट्स
उपयोग:स्टीम नसबंदी, स्वयंपाक
उपाय:ग्राहक उघड करण्यास सोयीस्कर नाहीत
क्लायंट अभिप्राय:
1. मंजूर नोबेथ ब्रँड, विक्रीनंतरची चांगली सेवा.
2. साधे ऑपरेशन, चांगली गुणवत्ता, चांगली ब्रँड.
3. नंतरच्या टप्प्यात, आणखी एक डिव्हाइस खरेदी करणे आवश्यक आहे आणि संबंधित व्यवसाय कर्मचारी पाठपुरावा करतील.
थेट प्रश्नः
1. वॉटर पंपचा आवाज खूप जोरात आहे आणि कोणताही दबाव नाही. नवीन उपकरणे वॉटर पंप विनामूल्य विकतील आणि वापराचा वेळ 1 महिना असेल.
२. जुन्या उपकरणांची चौकशी संवेदनशील नाही आणि ग्राहकास साइटवर ते स्वच्छ करण्यास शिकवले जाते.
फील्ड सोल्यूशन:
1. उपकरणांचे मूलभूत ऑपरेशन्स राखण्यासाठी ग्राहकांना प्रशिक्षण द्या.
2. सेफ्टी व्हॉल्व्ह आणि प्रेशर गेज नियमितपणे तपासणी केली जातात किंवा दरवर्षी बदलली जातात.
