(2019 जिआंगसू ट्रिप) यानचेंग रुईझ मास्टरबॅच कं, लि.
पत्ता:Xinxing टाउन, Tinghu जिल्हा, Yancheng शहर, Jiangsu प्रांत
मशीन मॉडेल:BH60KW
संचांची संख्या: 5
अर्ज:सहाय्यक प्रतिक्रिया केटल
उपाय:ग्राहकाने एकूण 5 संच उपकरणे खरेदी केली आणि आता फक्त 2 संच कार्यरत आहेत. ते कलर बॅचमेटसाठी वापरले जातात आणि सामान्यतः न विणलेल्या फॅब्रिक रंगासाठी वापरले जातात. सध्याचे 2 संच अणुभट्ट्यांना समर्थन देत आहेत, परंतु ग्राहक तपशीलवार प्रक्रिया उघड करण्यास तयार नाहीत.
ग्राहक अभिप्राय:ग्राहकाने 2014 मध्ये एक उपकरण विकत घेतले. ते एक प्रोब होते, आणि ते खूप चांगले वापरले गेले. नंतरचा फ्लोट प्रकार वापरला आणि पाणी घालत राहिला. ग्राहकाच्या पाण्याची गुणवत्ता चांगली नव्हती आणि फ्लोट व्हॉल्व्ह अडकणे सोपे होते. हे साफ करणे खूप त्रासदायक आहे, म्हणून मास्टरने उपकरणे अपडेट करताना प्रोब प्रकारची उपकरणे खरेदी करण्याचे सुचवले.
समस्या सोडवली:द्रव पातळीचा फ्लोट पाणी धरू शकला नाही कारण तेथे खूप प्रमाण होते आणि ते अडकले. मास्टरने साइटवर ते साफ केले, आणि निर्देश दिले की सांडपाणी दररोज दाबाने सोडले जावे, आणि स्केल नियमितपणे साफ केले जावे.
(2021 शानशी सहल) शानक्सी हॅन्झोंग एव्हिएशन हॉन्गफेंग प्रिसिजन मशिनरी टूल्स कं, लि.
मशीन मॉडेल:AH36KW (खरेदीची वेळ 2019/2021.7)
युनिट्सची संख्या:2 युनिट
उपयोग:स्टीम निर्जंतुकीकरण, स्वयंपाक
उपाय:ग्राहकांना खुलासा करणे सोयीचे नाही
क्लायंट फीडबॅक:
1.नोबेथ ब्रँड मंजूर, विक्रीनंतरची चांगली सेवा.
2. साधे ऑपरेशन, चांगली गुणवत्ता, चांगला ब्रँड.
3. नंतरच्या टप्प्यात, दुसरे डिव्हाइस खरेदी करणे आवश्यक आहे आणि संबंधित व्यावसायिक कर्मचारी पाठपुरावा करतील.
थेट प्रश्न:
1. पाण्याच्या पंपाचा आवाज खूप मोठा आहे आणि दबाव नाही. नवीन उपकरणे पाण्याचा पंप विनामूल्य विकतील आणि वापरण्याची वेळ 1 महिना असेल.
2. जुन्या उपकरणांची तपासणी संवेदनशील नसते, आणि ग्राहकाला ते साइटवर साफ करण्यास शिकवले जाते.
फील्ड समाधान:
1. ग्राहकांना उपकरणांचे मूलभूत ऑपरेशन्स राखण्यासाठी प्रशिक्षित करा.
2. सुरक्षा झडपा आणि दाब मापकांची दरवर्षी नियमितपणे तपासणी केली जाते किंवा बदलली जाते.
